Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Sie müssen das Produkt zurücksenden und haben somit die Möglichkeit, einen Ersatz durch ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts zu verlangen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung erst möglich ist , nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und erfolgreich geprüft wurde!
Der Artikel sollte unbeschädigt, möglichst in der unbeschädigten Originalverpackung und mit allen mitgelieferten Teilen, zurückgesendet werden. Wenn das Produkt oder die Originalverpackung beschädigt oder übermäßig beansprucht ankommt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, von der Rückerstattung den Kaufwert des Produkts abzuziehen.
Rücksendungen müssen an die Herkunftsadresse in China gesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support info@tailorclo.com, um ein Rücksendeformular anzufordern. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Absenders.
Ablehnung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung während der Lieferung ablehnen, gehen die Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung der Artikel in Ihrer Bestellung zu Ihren Lasten. Die Kosten für die Wiedereinlagerung betragen 10 € pro Bestellung + die Versandkosten nach Ningbo in Höhe von 15,49 €.
Wenn eine Sendung an eine Abholstelle gebracht wird (nachdem Sie nicht zu Hause waren) und Sie sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist abgeholt haben, gilt dies als Ablehnung der Bestellung.
Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre letzte Bestellung noch nicht stornieren. Wenn Sie mit der Bestellung beginnen, beginnen wir direkt mit der Verpackung und dem Verkauf, damit wir die Produkte so schnell wie möglich produzieren können, damit Sie davon profitieren können. Daher kann es sein, dass Sie nicht mehr bestellen, als es der Fall ist.
Der Grund, warum Sie Ihre Bestellung aufgeben müssen, besteht darin, die Bestellung zu stornieren und Ihnen dann ein einziges Rückgabeverfahren anzubieten.
Bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden, überprüfen Sie bitte die Bestellbestätigung oder Rechnung, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail erhalten haben, um sicherzustellen, dass Sie das Produkt in unserem Online-Shop gekauft haben. Wenn Sie uns ein Produkt senden, das nicht bei uns gekauft wurde, sind wir nicht für Ihren Fehler verantwortlich und werden das Paket nicht zurücksenden oder Ihnen die Kosten der Rücksendung erstatten.
Die Portokosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen , unfreie Pakete werden nicht angenommen.
Sobald die Reklamationsabteilung Ihr Paket erhalten hat, wird Ihnen innerhalb von 8 Werktagen ein neues Produkt als Ersatz zugesandt oder der Kaufbetrag wird mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir erstatten Ihnen den gesamten Bestellwert (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben).
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
- Die Ausübung des Widerrufsrechts ist bei folgenden Verträgen ausgeschlossen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder individuell gestaltet sind;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde;
- Verträge über die Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder Zeitschrift, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- Verträge zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden
- Verträge über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, sofern die Versiegelung der gelieferten Datenträger durch den Verbraucher entfernt wurde;
- Verträge über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Händlers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
- Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden und deren Erfüllung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wird.
ACHTUNG: Wenn Sie ein Produkt, bei dem ein Widerruf nicht möglich ist, außerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist nach Mitteilung des Widerrufs freiwillig zurücksenden oder ein Produkt zurücksenden, können wir keine Gutschrift ausstellen. Nicht verwendete Produkte werden nach 2 Monaten vernichtet.
Nur Anträge, die alle oben genannten Bedingungen erfüllen, können erfolgreich bearbeitet werden.