Wir liefern derzeit nur an Adressen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

Ja, wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz kostenlosen Versand an.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren, liegen aber im Durchschnitt zwischen 3-7 Werktagen innerhalb Deutschlands und 5-10 Werktagen nach Österreich und in die Schweiz.

Wir bieten derzeit keine Expressversanddienste an.

Möglicherweise wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt, da es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist, möglicherweise Bestandsprobleme vorliegen oder weil für eine problemlose Lieferung eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse und Hausnummer korrekt sind. Ohne die Hausnummer können wir die Bestellung nicht vollständig bearbeiten und erfolgreich versenden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kundendienstteam unter info@tailorclo.com und geben Sie deutlich an, welches Produkt Sie zurückgeben möchten. Sie werden durch das Rückgabeverfahren geleitet und Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt.

Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Die Kosten für die Rücksendung liegen jedoch in der Verantwortung des Kunden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf im Originalzustand zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware in das Herkunftsland zurückgesendet werden muss.

Wir bieten keine Rückerstattung für Artikel an, die während eines Ausverkaufs gekauft und reduziert wurden.

Eine direkte Umtauschmöglichkeit bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie das Originalprodukt gegen eine Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Wir bearbeiten die Rückerstattung erst, wenn der Artikel bereits in unserem Lager eingetroffen ist. Abhängig von den logistischen Abläufen dauert es in der Regel 3-7 Werktage, bis die Rücksendung bei uns eintrifft. Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, dauert es mindestens 2-3 Werktage, bis der Betrag wieder an Ihre Bank überwiesen wird.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen. Klicken Sie hier , um zu unserer Tracking-Seite zu gelangen. Hier können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Ihre Bestellnummer eingeben, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir umgehend mit der Verpackung und dem Versand, damit wir die Produkte schnellstmöglich an Sie liefern können. Daher kann Ihre Bestellung leider nicht mehr storniert werden, sobald sie aufgegeben wurde.

Bei uns zu bestellen ist ganz einfach. Klicken Sie neben dem Produkt, das Sie kaufen möchten, auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden automatisch zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet. Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, geben Sie Ihre Adressdaten ein und zahlen Sie sicher mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist derzeit nicht möglich.