Retour beleid
U kunt binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden de aankoop herroepen. U dient het product te retourneren en heeft daarmee de mogelijkheid om een vervanging voor een ander product of terugbetaling van de aankoopprijs van het product aan te vragen. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Houd er rekening mee dat terugbetalingen alleen mogelijk zijn nadat uw retourzending in ons magazijn is aangekomen en succesvol is gecontroleerd!
Het artikel dient onbeschadigd geretourneerd te worden, indien mogelijk in de originele en onbeschadigde verpakking en met alle geleverde onderdelen. Als het product of de originele verpakking beschadigd of overmatig gebruikt aankomt, behoudt het bedrijf zich het recht voor om een korting op de terugbetaling van de aankoopwaarde van het product te doen.
Retourzendingen moeten worden verzonden naar het adres van herkomst in China. Neem contact op met onze support info@tailorclo.com om een retourformulier aan te vragen. De retourkosten zijn voor rekening van de afzender.
Afwijzing van een bestelling
Indien u tijdens de bezorging een bestelling weigert, zijn de kosten voor het retourneren en verwerken van de artikelen uit uw bestelling voor uw rekening. De kosten voor het aanvullen bedragen € 10,- per bestelling + de verzendkosten naar Ningbo € 15,49.
Indien een zending (nadat u van huis bent geweest) naar een afhaalpunt wordt gebracht en u deze niet binnen de afgesproken termijn heeft opgehaald, wordt dit beschouwd als een orderweigering.
Annuleringsbeleid
U kunt uw laatste bestelling nog niet annuleren. Wanneer u begint met bestellen, beginnen wij direct met het inpakken en verkopen, zodat wij de producten zo snel mogelijk kunnen produceren waar u van kunt profiteren. Het kan daarom zijn dat u niet meer bestelt dan het geval is.
De reden waarom u uw bestelling moet plaatsen, is om de bestelling te annuleren en u vervolgens een enkele retourprocedure te bieden.
Voordat u het product aan ons retourneert, controleert u de orderbevestiging of factuur die u per e-mail heeft ontvangen op het moment van bestelling om er zeker van te zijn dat u het product in onze online winkel heeft gekocht. Als u ons een product stuurt dat niet bij ons is gekocht, zijn wij niet verantwoordelijk voor uw fout en zullen wij het pakket niet retourneren of u de kosten van de retourzending terugbetalen.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant , vrachtafhaalpakketten worden niet geaccepteerd.
Zodra de klachtenafdeling uw pakket heeft ontvangen, wordt er binnen 8 werkdagen een nieuw product ter vervanging naar u verzonden of wordt het aankoopbedrag teruggestort via hetzelfde betaalmiddel waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Wij betalen de volledige orderwaarde terug (met uitzondering van eventuele extra kosten die ontstaan als gevolg van het kiezen van een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaard verzendmethode die door ons wordt aangeboden).
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- De uitoefening van het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende overeenkomsten:
- Overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn;
- Contracten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum overschreden zou worden;
- Overeenkomsten voor de levering van een krant, tijdschrift of tijdschrift, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor deze uitgaven;
- Overeenkomsten voor de levering van goederen waarvan de consument na de levering de verzegeling heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd
- Overeenkomsten voor de levering van goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd
- Overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware, op voorwaarde dat de verzegeling van de geleverde gegevensdragers door de consument is verbroken;
- Overeenkomsten voor de levering van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- Overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
LET OP: Indien u vrijwillig een product retourneert waarvan herroeping niet mogelijk is, buiten de herroepingstermijn van 14 dagen, buiten de retourtermijn van 14 dagen na melding van herroeping of een product retourneert, kunnen wij geen creditnota afgeven. Ongebruikte producten worden na 2 maanden vernietigd.
ALLEEN AANVRAGEN DIE AAN ALLE BOVENSTAANDE VOORWAARDEN VOLDOEN, KUNNEN SUCCESVOL WORDEN VERWERKT.