Momenteel leveren wij alleen aan adressen binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Ja, wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijden variëren, maar liggen gemiddeld tussen 3-7 werkdagen binnen Duitsland en 5-10 werkdagen naar Oostenrijk en Zwitserland.

Momenteel bieden wij geen expresverzenddiensten aan.

Het kan zijn dat uw bestelling nog niet is verzonden omdat er vertragingen zijn opgetreden in de verwerking, er voorraadproblemen kunnen zijn of omdat aanvullende verificatie vereist is voor een probleemloze bezorging. Zorg ervoor dat uw adres en huisnummer correct zijn. Zonder het huisnummer kunnen wij de bestelling niet volledig verwerken en succesvol verzenden.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@tailorclo.com met uw bestelnummer en aangeven welk product u wilt retourneren. Zij begeleiden u door het retourproces en voorzien u van de benodigde informatie.

Wij streven ernaar om de klanttevredenheid te garanderen. De verzendkosten voor het retourneren zijn echter voor rekening van de klant. Producten moeten binnen 14 dagen na aankoop in hun originele staat worden geretourneerd om een ​​terugbetaling te ontvangen. Houd er rekening mee dat de goederen teruggestuurd moeten worden naar het land van herkomst.

We bieden geen restitutie voor artikelen die tijdens een uitverkoop zijn gekocht en afgeprijsd.

Momenteel bieden wij geen directe omruilmogelijkheid aan. Als u een artikel wilt ruilen, moet u het originele product retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

We verwerken de terugbetaling pas zodra het artikel al in ons magazijn is aangekomen. Het duurt doorgaans 3-7 werkdagen voordat de retourzending ons bereikt, afhankelijk van de logistieke processen. Zodra het artikel in ons magazijn is aangekomen, duurt het minimaal 2-3 werkdagen voordat het geld wordt teruggestort naar uw bank.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards/betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw levering volgen. Klik hier om naar onze trackingpagina te gaan. Hier kunt u uw trackingnummer en uw bestelnummer invoeren om uw bestelling te volgen.

Zodra wij uw bestelling ontvangen, gaan wij direct aan de slag met het inpakken en verzenden, zodat wij de producten zo snel mogelijk bij u kunnen afleveren. Daarom kan uw bestelling helaas niet meer worden geannuleerd zodra deze is geplaatst.

Bij ons bestellen is heel eenvoudig. Klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" naast het product dat u wilt kopen. U wordt automatisch doorgestuurd naar uw winkelwagen. Klik op 'Afrekenen', vul uw adresgegevens in en betaal veilig met Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Het is momenteel niet mogelijk om telefonisch of per e-mail te bestellen.